сяок
ЖИТИ
ГОЛОВНАcartповідомленнярахунок
  •  00000
  •  [захищено електронною поштою]
  • Мій аккаунт
Увійти  |  Зареєструватися
Kenting Technology Co., Ltd
  • Планшет пера
    K5540
    K5540
  • Дисплей ручки
    KT16
    KT16
    KT22
    KT22
  • Водій
  • Підтримка
    • FAQ
    • гарантія
  • Про нас
      • Англійська
      • Німецька
      • Французька
      • Російська
      • Іспанська
      • Японська
      • Корейська
      • Португальська
      • Українська
      • Арабська
      • Італійська
  1. Головної сторінки
  2. FAQ

FAQ

З: Чому їх два Драйвери для Windows K5540?
В: Завантажте драйвер під назвою «K5540 Windows Driver-Recommend» та встановіть його. Він підходить для більшості комп’ютерів. 
Однак, якщо є проблема з цим драйвером (для рідкісного комп’ютера), ви можете видалити його та встановити «K5540 Windows Driver-Alternate Select».
Якщо це все ще не працює, будь ласка, напишіть нам.

З: Чому мій MacBook Pro 2019 не може завантажити драйвер macOS?
A: Це проблема з коментарем для системи macOS10.14, macOS10.15 або вище. Вам потрібно додати драйвер Kenting до вашого білого списку.

Крок 1. Відкрийте та налаштуйте «Безпека та конфіденційність»
1) Коли ви використовуєте стилус для дотику до графічного планшета або перьевого дисплея, система виявить перший тригер і його дію, і відразу з’явиться вікно для входу в інтерфейс «Системні налаштування» (через політику компанії Apple, якщо ви не надасте доступ до нашого драйвера, ви не зможете використовувати наш графічний планшет у системі Mac):

2) Натисніть «Відкрити системні налаштування», потім відкрийте та налаштуйте «Безпека та конфіденційність»;
Якщо ви випадково натиснете «Відмовити», вам потрібно буде повторити кроки, щоб знову відкрити «Системні налаштування»:
Перейдіть у Системні налаштування Mac > Безпека та конфіденційність > Конфіденційність > Доступність

Крок 2. Додайте «PenTabletDriver», «TabletSetting» та «UninstallTabletDriver» до білого списку.
Ви можете побачити, що «PenTabletDriver» є в білому списку, але його не встановлено. Будь ласка, виконайте наведені нижче дії, щоб перевірити це:

1) Натисніть значок замка, щоб розблокувати та ввести пароль;

2) Установіть прапорець біля «PenTabletDriver», «Налаштування планшета» та «ВидалитиTabletDriver».

3) Натисніть «+», і ви перейдете на іншу сторінку.

4) Натисніть «Програми», знайдіть «PenTabletDriver» «Налаштування планшета». Потім клацніть піктограму KentingTablet та виберіть «Відкрити». Після виконання вищезгаданих кроків ви можете успішно відзначити KentingTablet у білому списку.

5) І останній крок – поставити галочку біля KentingTablet.
Тепер ви виконали всі кроки та правильно встановили драйвер.

Якщо це все ще не працює, будь ласка, напишіть нам.


 
Продовжити

  • Kenting Office, FanShen Street, Shenzhen, Китай
  • [захищено електронною поштою]
Продукти

  • Планшет пера
  • Дисплей ручки
Мій аккаунт

  • Про нас
  • Підтримка
  • FAQ
  • Контакти
Інформаційний бюлетень

    Залиште вашу поштову адресу отримати наш Останнє інформацію

         
Kenting Technology Co., Ltd Усі права захищено
1212122121212